NSL, Notruf- und
Service-Leitstelle
Schnelle Reaktion, 24/7 Monitoring
Modernste Technik: Sicherheit durch die NSL von CIBORIUS
In unserer eigenen Notruf- und Serviceleitstelle in Frankfurt am Main koordinieren wir täglich tausende von Notruf-, Störungs-, Brand- und Einbruchsmeldungen deutschlandweit rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche.
Notruf- & Serviceleitstelle — FAQ: Häufige gestellte Fragen
Was ist RaaS und SaaS ?
Robotics as a Service (RaaS) ist ein Mietmodell für Robotersysteme. Statt Sicherheitsroboter zu kaufen, mieten Unternehmen die autonomen Roboter inklusive Wartung, Updates und technischem Support. CIBOTICS bietet RaaS für Überwachungsroboter, Inspektionsroboter und Drohnensysteme – ohne hohe Anfangsinvestitionen, mit planbaren monatlichen Kosten und voller Flexibilität bei sich ändernden Sicherheitsanforderungen.
Software as a Service (SaaS) bezeichnet cloudbasierte Software-Lösungen. Bei CIBOTICS umfasst dies die ACUDA®-Steuerungsplattform, KI-gestützte Bildauswertung, automatische Alarmierung und Echtzeitdatenanalyse. Die SaaS-Lösung vernetzt alle Robotersysteme, ermöglicht zentrale Überwachung und erhält kontinuierliche Updates – ohne eigene Server oder IT-Infrastruktur.
RaaS + SaaS als Gesamtlösung: CIBOTICS kombiniert Robotics as a Service und Software as a Service zu einem integrierten Sicherheitskonzept. Unternehmen erhalten autonome Sicherheitstechnologie mit bis zu 60% Kostenersparnis gegenüber klassischen Sicherheitsdiensten, ohne Kapitalbindung und mit vollständiger Skalierbarkeit. Ideal für Industrieanlagen, Logistikzentren, Facility Management und kritische Infrastrukturen.
- Keine Kaufkosten für Roboterhardware
- Planbare Betriebskosten (OPEX statt CAPEX)
- Automatische Software-Updates und KI-Verbesserungen
- Flexible Anpassung an saisonale Anforderungen
- Professioneller Service und Wartung inklusive
Industrie
Autonome Überwachung von Fertigungsanlagen, Maschinenzuständen und Sicherheitszonen. CIBOTICS erkennt Anomalien in Echtzeit, prüft technische Aggregate und dokumentiert Wartungszyklen lückenlos – für maximale Betriebssicherheit und Effizienz.
Highlights:
- Thermografische Maschinenüberwachung
- Automatische Zustandsprüfung
- 24/7 Perimeterschutz
- Präventive Wartungserkennung
Energie
Ob Kraftwerk, Umspannstation oder Energiespeicher: CIBOTICS überwacht kritische Bereiche autonom, erkennt unbefugte Zugriffe und detektiert technische Abweichungen – bevor sie zur Gefahr werden. Höchste Sicherheitsstandards, minimal invasiv.
Highlights:
- Perimeterschutz für Hochsicherheitsbereiche
- Gefahrstofferkennung (Gas, Temperatur)
- Zustandsüberwachung von Anlagen
- Dokumentation für Compliance
Öffentlicher Raum
Flughäfen, Behörden, Bildungseinrichtungen: CIBOTICS unterstützt öffentliche Einrichtungen mit diskreter, intelligenter Überwachung. Personenströme analysieren, Gefahren erkennen, Sicherheitskräfte gezielt einsetzen.
Highlights:
- Crowd Monitoring & Personenerkennung
- Zutrittskontrolle & Besuchermanagement
- Detektion von Gefahrensituationen
- Integration in bestehende Sicherheitssysteme
Sport + Events
Veranstaltungen sicher durchführen: Ob Messe, Festival oder Sportveranstaltung: CIBOTICS bietet mobile, flexible Sicherheit für temporäre Events. Schnelle Einrichtung, autonome Überwachung, Echtzeit-Lagebilder für Sicherheitsteams.
Highlights:
- Mobile Drohnenüberwachung
- Flexible Einsatzdauer
- Crowd-Analyse & Engstellenerkennung
- Live-Feed an Leitstelle
Unsere Kunden profitieren von den Vorteilen unserer eigenen NSL
Direkt, modern, professionell – mit unseren zertifizierten Notruf- und Serviceleitstellen genießen unsere Kunden einen erstklassigen und vor allem sicheren Service. Per Fernüberwachung greifen CIBORIUS Mitarbeiter auf mehrere Standorte und Kunden gleichzeitig zu. Im Ernstfall nehmen sie Anrufe und Meldungen entgegen, stellen Kontakt zu Sicherheitsmitarbeitern vor Ort oder zu Polizei und Feuerwehr her und leiten die nötigen Interventionsmaßnahmen ein. Natürlich ist auch eine Ausschaltung per Video möglich, mit der unbefugt eingedrungene oder verdächtige Personen angesprochen und von weiteren Taten abgehalten werden, außerdem werden so wichtige Beweismittel erstellt und gesichert.
Wenn die Notruf- und Serviceleitstelle gebraucht wird, ist Ruhe gefragt. Die korrekte Einschätzung der Lage und entsprechende sachliche Entscheidungen sind das Erfolgsrezept unserer Arbeit. CIBORIUS Mitarbeiter durchlaufen eine Ausbildung zur NSL-Fachkraft bei der VdS Schadenverhütung GmbH, um in angespannte Situationen souverän und mit kühlem Kopf zu reagieren. Unsere Sicherheitsmaßnahmen folgen einem stetig weiterentwickelten Alarm- und Interventionsplan, der bei allen Zwischenfällen stringent eingehalten wird.
Die Vorteile einer NSL-Anbindung
- Effektive Bearbeitung zahlreicher Standorte
- Speziell geschultes Interventionspersonal
- Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr
- Rund-um-die-Uhr-Überwachung an sieben Tagen die Woche
- Eingang und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Brandmeldungen, Notrufmeldungen, Einbruchsalarmen und weiteren Vorkommnissen
- Strikter Alarm- und Interventionsplan
- Lückenlose Protokollierung der Vorkommnisse und Maßnahmen
Schnell reagieren
Sicher handeln
Sicherheit ohne Kompromisse: Leitstelle für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Privatpersonen
Monitoring & Alarm-Überwachung
- Überwachung und Management verschiedener Sicherheitssysteme.
- Einbruch-, Brand- und Überfallmeldesysteme.
- Videoüberwachungs- und Remote-Systeme.
- Aufzugs-Notrufsysteme.
- Personen-Notrufanlagen und Überfallsysteme.
- Störmeldesysteme.
- Empfang technischer Alarme.
Remote-Dienste
- Fernzugriff auf Einbruchmeldesysteme (z.B. Melder programmieren, Scharf-/Unscharf-Schaltung, Logfile-Auswertung).
- Transponder-Programmierung (z.B. Zutrittsberechtigungen sperren, Neu-Anlage, Versand).
Service-Telefon
- Annahme von Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail im Auftrag des Kunden.
- Weiterleitung der Serviceaufträge gemäß Kundenwunsch an Auftragnehmer des Kunden.
Weitere Leistungen
- Interventionsdienste bei Sicherheitsvorfällen.
- Sonderbewachungen und Sonderkontrollen.
- Mobile Dienstleistungen für externe Leitstellen.
- Verwaltung und Aufbewahrung von Schließmitteln (Schlüssel, Transponder).
Unsere Standorte: Erfahren im Objektschutz
Objektsicherheit ist zentraler Bestandteil von CIBORIUS Security. Mit unserer umfangreichen Erfahrung aus hunderten Projekten und einem tiefen Verständnis Ihrer Bedürfnisse sind wir der ideale Partner für Ihre Sicherheit. Kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Lösung.
Kontaktieren Sie uns noch heute!
Finden Sie heraus, wie wir gemeinsam das Wort Sicherheit neu definieren. Mit unserer professionellen Beratung erhalten Sie in wenigen Schritten ein Sicherheitskonzept, das individuell an Sie angepasst ist. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch!
Geprüfte Expertise
«CIBORIUS ist Ihr zertifizierter Partner. Wir gehen in Sachen Qualität über bloße Versprechungen hinaus. Regelmäßige Zertifizierungen, dokumentierte Prozesse und kontinuierliche Weiterbildung unserer Teams belegen das.»
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